Reservierungsanfragen bearbeiten
Anfragen finden, prüfen, annehmen oder ablehnen.
Zuletzt geprüft:
In dieser Anleitung
Anfrage öffnen
- Öffne „Reservierungen“ im richtigen Betrieb.
- Prüfe die eingestellten Filter, wenn du eine Anfrage nicht findest.
- Öffne die Anfrage über „Details“.
- Kontrolliere Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Hinweise des Gastes.
Annehmen oder ablehnen
Prüfe deine tatsächliche Verfügbarkeit und mögliche Konflikte mit Öffnungszeiten. Wähle bei einer offenen Anfrage „Annehmen“ oder „Ablehnen“ und beachte die jeweilige Bestätigung. Kontrolliere danach den neuen Status in der Liste.
Eine Anfrage fehlt
Eine leere gefilterte Liste bedeutet nicht, dass es keine Reservierungen gibt. Prüfe zuerst Betrieb, Zeitraum und Statusfilter. Bei wiederholt fehlenden oder fehlerhaften Anfragen kontaktiere den Support.
Telefonisch eingegangene Buchungen kannst du als telefonische Reservierung erfassen.