Anfragen an einem Ort.
Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Wünsche gemeinsam sehen. Auch telefonisch angenommene Reservierungen kannst du selbst eintragen.
Online-Reservierungssystem für die Gastronomie
Reservierungssystem für dein Restaurant. Mehr Ruhe im Service.
Das Telefon klingelt, Gäste warten, die nächste Anfrage kommt online. Mit benvido bündelst du Reservierungen in einer Übersicht – und weißt, wer wann mit wie vielen Personen kommt.
Persönliche Demo. Unverbindliches Angebot.
Der Abend beginnt mit einem guten Empfang.↓
Online-Anfragen bündelnZu- und Absagen per E-MailBesuche dokumentieren
Praxisbeispiel · Landgasthof Schickh
So beginnt der nächste Besuch.
Personen, Datum, Uhrzeit und Kontaktdaten: Der mobile Ablauf führt Gäste Schritt für Schritt durch ihre Tischanfrage beim Landgasthof Schickh.
Echte mobile Ansichten · 16 Sekunden · ohne Ton
Du wechselst zur Website des Landgasthofs. Bitte nur eine Anfrage senden, wenn du dort tatsächlich einen Tisch reservieren möchtest.
Weniger Suchen. Besser vorbereitet sein.
Vom ersten Kontakt bis zum Abendservice: Die wichtigsten Angaben stehen dort, wo dein Team sie braucht.
Du entscheidest über den Tisch.
Anfrage prüfen, annehmen oder ablehnen. benvido versendet deine Entscheidung per E-Mail. Eine Anfrage ist noch keine bestätigte Reservierung.
Nach dem Service Klarheit.
Besuche als erfolgt, storniert oder No-Show dokumentieren. So bleibt nachvollziehbar, was aus einer bestätigten Reservierung wurde.
Nach dem Besuch in Verbindung bleiben
Am Tag danach um Feedback bitten.
Nach einem schönen Abend ist der Eindruck noch frisch. Aktiviere eine automatische Bewertungsanfrage für den Folgetag und hinterlege deinen Bewertungslink.
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01
Einmal einrichten
Aktiviere die Bewertungsanfrage in deinen Reservierungseinstellungen. Hinterlege den Bewertungslink und richte deinen verifizierten E-Mail-Absender ein.
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02
Am Tag nach dem Besuch
Für angenommene Reservierungen wird am Folgetag um 10:00 Uhr eine Bewertungsanfrage verschickt. Abgelehnte, stornierte und als nicht erschienen markierte Reservierungen sind ausgeschlossen.
Optional je Betrieb aktivierbar. Der Versand benötigt eine Gast-E-Mail-Adresse, einen Bewertungslink und einen verifizierten E-Mail-Absender. Es gilt die Zeitzone Wien.
Klarer Leistungsumfang
Dein Auftritt und deine Reservierungen passen zusammen.
Gäste entdecken dein Lokal, lesen die Speisekarte und stellen ihre Reservierungsanfrage auf deiner benvido Website. Dein Team bearbeitet sie im selben System.
Konkrete Abläufe vor der Entscheidung
So arbeitet dein Team mit dem Reservierungssystem.
Die folgenden Beispiele zeigen typische Einsatzfälle, keine Kundenreferenzen.
Beispiel: Vier Gäste fragen für Freitag an.
Die Anfrage erscheint in benvido. Dein Team prüft Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Hinweise und nimmt sie an oder lehnt sie ab. Erst die Annahme ist die Tischzusage; die Entscheidung wird per E-Mail verschickt.
Beispiel: Eine Reservierung kommt telefonisch.
Trage die Reservierung selbst ein, damit sie zusammen mit den Online-Anfragen in deiner Übersicht steht. Nach dem Besuch kannst du festhalten, ob die Gäste erschienen sind. So arbeitet die nächste Schicht mit demselben Stand.
Anfrageverwaltung oder automatische Tischvergabe?
benvido passt zu Betrieben, die Anfragen bewusst prüfen und bestätigen möchten. Eine sofortige automatische Tischzusage ist nicht Teil dieses Ablaufs. Den passenden Funktionsumfang klären wir in der Demo.
Passende Ratgeber für deine Entscheidung
Gut zu wissen
Deine Fragen. Klare Antworten.
Werden Reservierungen sofort automatisch bestätigt?
Nein. Gäste senden eine Anfrage. Du prüfst sie und nimmst sie an oder lehnst sie ab. Deine Entscheidung wird per E-Mail verschickt.
Kann ich Telefonreservierungen ergänzen?
Ja. Du kannst Reservierungen selbst eintragen und zusammen mit den Online-Anfragen bearbeiten.
Kann ich Besuche und No-Shows dokumentieren?
Ja. Du kannst Besuche und No-Shows bei deinen Reservierungen dokumentieren und den Besuchsstatus im Überblick behalten.
Wann wird die Bewertungsanfrage versendet?
Wenn du die Funktion aktiviert hast, wird die Anfrage für angenommene Reservierungen am Folgetag um 10:00 Uhr (Wien) versendet. Abgelehnte, stornierte und als nicht erschienen markierte Reservierungen sind ausgeschlossen.
Dein nächster Schritt
Der nächste Service darf entspannter beginnen.
Wir zeigen dir benvido an den Aufgaben deines Betriebs. Gemeinsam klären wir Funktionen, Einrichtung und dein persönliches Angebot.
Demo vereinbaren ↗